nChat adalah konsep Chat Engine Bisnis yang menghubungkan komunikasi, komunitas, commerce, transaksi dan berbagai layanan digital dalam satu ekosistem.
Chat bukan hanya tempat bertukar pesan. Percakapan dapat menjadi pintu masuk menuju berbagai aktivitas digital.
Dunia digital memiliki banyak aplikasi, tetapi aktivitas pengguna sering terpecah ke berbagai sistem.
Chat pelanggan, komunitas, customer service dan komunikasi bisnis sering berada di tempat berbeda.
Setiap aplikasi harus membangun user, chat, group, notification dan komunikasi sendiri.
Saat pelanggan ingin membeli, membayar atau menerima invoice, mereka sering harus berpindah sistem.
Sebuah fondasi komunikasi yang dapat digunakan oleh berbagai produk dan layanan.
Setiap platform mempunyai fokus dan ekosistem masing-masing. Perbandingan ini digunakan untuk memahami posisi konsep nChat.
| Fungsi | nChat | Telegram | ||
|---|---|---|---|---|
| Personal Chat | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Group / Community | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Business Communication | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bot / Automation | ✓ | API / Terbatas | ✓ | ✓ |
| Pay Link | ✓ | Ekosistem eksternal | Ekosistem eksternal | ✓ |
| Invoice Online | ✓ | Integrasi | Integrasi | Ekosistem |
| Marketplace | ✓ | Integrasi | Integrasi | ✓ |
| Business API | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat sebagai Infrastruktur | ✓ | — | — | — |
Fokusnya bukan memenangkan persaingan sebagai aplikasi chat, tetapi menjadi engine komunikasi untuk berbagai bisnis.
nChat dapat ditempatkan sebagai mesin komunikasi di belakang berbagai layanan.
Percakapan dapat dilanjutkan menjadi order, invoice, payment dan layanan.
Sistem lain dapat terhubung melalui API dan memanfaatkan kemampuan nChat.
Berbagai produk tetap dapat berdiri sendiri namun terhubung melalui engine.
Produk dan layanan tidak harus menjadi satu aplikasi besar. Masing-masing dapat tetap berdiri sendiri dan saling terhubung.
nChat memiliki peluang membangun beberapa sumber pendapatan sehingga tidak bergantung pada satu model bisnis saja.
Fitur dan layanan khusus perusahaan, merchant, UMKM dan organisasi.
Paket berlangganan untuk bisnis, komunitas atau layanan tertentu.
Pendapatan berdasarkan penggunaan API oleh aplikasi dan partner.
Potensi fee dari transaksi yang terjadi melalui ekosistem.
Integrasi pembayaran dan layanan transaksi digital.
Invoice, payment request, konfirmasi dan penagihan.
Potensi fee dari aktivitas seller, buyer dan transaksi.
Membership, paid group, VIP community dan ticket.
Ticketing, event, live show dan monetisasi creator.
Bot bisnis, automation, notification dan workflow.
Solusi khusus untuk perusahaan dan organisasi.
Kerja sama dengan developer, platform dan pemilik ekosistem.
Dalam jangka panjang, sebuah percakapan tidak hanya menjadi tempat bertukar pesan. Percakapan dapat menjadi pintu masuk menuju layanan, komunitas, commerce, transaksi, customer service dan berbagai aktivitas digital.
Membangun komunikasi digital yang sederhana bagi pengguna namun memiliki kemampuan luas di sisi bisnis.
Membuat pengalaman penggunaan sesederhana aplikasi chat yang sudah dikenal masyarakat.
Menghubungkan komunikasi dengan berbagai sistem bisnis dan layanan digital.
Membuka peluang integrasi bagi developer, bisnis, komunitas dan partner.
Mendukung perjalanan pelanggan dari komunikasi sampai transaksi.
Dapat dikembangkan dari kebutuhan sederhana hingga ekosistem besar.
Membuka ruang kerja sama dengan perusahaan, developer dan pemilik ekosistem.
Pengembangan dilakukan bertahap sehingga teknologi dan bisnis dapat berkembang mengikuti kebutuhan pasar.
Personal chat, group, user, profile, notification dan fondasi komunikasi.
Business account, customer service, bot, automation dan komunikasi bisnis.
Produk, order, invoice, payment, marketplace dan transaksi melalui chat.
API, developer integration, third-party applications dan business ecosystem.
Memperluas penggunaan nChat sebagai infrastructure layer untuk berbagai produk dan layanan.
Konsep nChat disiapkan untuk dikembangkan melalui kerja sama teknologi, strategic partnership, investasi maupun model pengembangan lainnya.
